Allmänna köpvillkor – Våra regler och dina rättigheter hos Quiltade Jackor

Välkommen till quiltadejackor.com! Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och transaktioner som sker via vår webbplats. Genom att lägga en beställning hos oss accepterar du att följa de villkor som anges nedan. Vi rekommenderar att du läser igenom dokumentet noggrant innan du genomför ditt köp, så att du är fullt medveten om dina rättigheter och skyldigheter som kund. Våra villkor är utformade för att skapa en trygg, rättvis och förutsägbar handelssituation för både dig och oss.

1. Avtalets ingående och beställningsprocess

När du lägger en beställning på quiltadejackor.com upprättas ett avtal mellan dig som konsument och oss som säljare. Beställningen anses vara bindande först när vi har bekräftat den genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. I orderbekräftelsen framgår vilka produkter du beställt, det totala beloppet samt en sammanfattning av dina val. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning av olika anledningar – till exempel om produkten inte längre finns i lager, om det finns uppenbara fel i pris- eller produktinformationen på webbplatsen, eller om vi misstänker att beställningen är oseriös. I sådana fall kontaktar vi dig skyndsamt för att informera om situationen och eventuellt återbetala redan inbetalda medel.

2. Produktinformation och priser

Vi på quiltadejackor.com strävar efter att visa korrekt och aktuell information om våra produkter, inklusive bilder, beskrivningar, materialangivelser, storleksguider och priser. Trots våra ansträngningar kan det förekomma mindre avvikelser – exempelvis i färgåtergivning på skärmar eller i tryckfel. Vi reserverar oss för sådana oavsiktliga fel och förbehåller oss rätten att korrigera informationen i efterhand. Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar eventuella skatter och avgifter enligt gällande lagstiftning. Om ett pris skulle vara uppenbart felaktigt – exempelvis på grund av tekniskt systemfel – är vi inte bundna av det angivna priset, utan kommer att meddela dig innan ordern slutgiltigt bekräftas.

3. Betalningsvillkor

För att göra din shoppingupplevelse smidig erbjuder vi flera olika betalningsmetoder, alla med hög säkerhetsstandard. När du väljer betalningsalternativ i kassan dirigeras du till vår betalningspartners tryckta miljö, där du anger dina betalningsuppgifter på ett säkert sätt. Vi lagrar aldrig känsliga kortuppgifter eller bankkontonummer hos oss. Betalningen dras normalt i samband med att ordern bekräftas, alternativt vid avsändandet av din jacka – beroende på vilken betalningsmetod du valt. Vid användning av faktura- eller delbetalningslösningar görs en sedvanlig kreditprövning av betalningsleverantören. Du ansvarar för att angivna betalningsuppgifter är korrekta och att täckning finns för det totala beloppet.

4. Äganderätt och riskövergång

Vi behåller äganderätten till de beställda produkterna tills dess att fullständig betalning har erlagts av dig och registrerats hos oss. Detta innebär att jackorna formellt tillhör quiltadejackor.com fram till dess att köpesumman är slutgiltigt betald. Risken för produkternas skada eller förlust övergår dock till dig i samband med att paketet överlämnas till transportören för leverans till din angivna adress eller till ditt ombud. Detta är i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi rekommenderar att du noggrant inspekterar paketet vid mottagandet, som beskrivs i vår transportpolicy.

5. Ångerrätt och returhantering

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom en viss tid från det att du mottagit din jacka. Våra returvillkor, som beskrivs separat i vår returpolicy, är utformade för att vara generösa och användarvänliga. Du kan returnera en oanvänd jacka i originalskick, med etiketter kvar, inom den angivna ångerfristen. Ångerrätten gäller inte för produkter som har använts på ett sätt som väsentligt minskar deras värde, eller för jackor som har skräddarsytts eller specialbeställts enligt dina specifika mått. Vi informerar alltid om eventuella undantag på respektive produktsida.

6. Garanti och reklamation

Alla jackor som säljs via quiltadejackor.com omfattas av vår kvalitetsgaranti. Vi garanterar att produkterna vid leveranstillfället är fria från material- och tillverkningsfel. Om du upptäcker ett sådant fel – exempelvis en sprucken dragkedja, en lossnande söm eller en fläck som inte beror på normalt slitage – ber vi dig reklamera produkten inom skälig tid från upptäckten. Reklamationen behandlas individuellt och vi åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning, beroende på vad som är mest lämpligt. Garantin omfattar inte skador som uppstått genom felaktig användning, bristande skötsel, yttre påverkan eller normalt åldrande av material. För att underlätta reklamationen ber vi dig spara ditt ordernummer och, om möjligt, bifoga fotografier som visar felet.

7. Ansvarsbegränsning

Vi på quiltadejackor.com ansvarar för skador som orsakas av uppsåt eller grov vårdslöshet, samt för personskador och skador som följer av produktsäkerhetsbrister. I övrigt begränsas vårt ansvar till det totala orderbeloppet för den specifika beställningen. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad arbetsinkomst, utebliven vinst eller andra följdskador, i den utsträckning lagen tillåter detta. Vi kan inte heller hållas ansvariga för tekniska störningar på webbplatsen, avbrott i tjänster, eller förlorade data som härrör från externa orsaker utanför vår kontroll. Vi hänvisar till våra transport- och betalningspartners för deras respektive ansvarsområden.

8. Användning av webbplatsen och immateriella rättigheter

Webbplatsen quiltadejackor.com och allt dess innehåll – inklusive text, bilder, logotyper, grafik, video och programvarukod – är skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör oss eller våra licensgivare. Du får endast använda materialet för personligt, icke-kommersiellt bruk. Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera, distribuera, överföra eller på annat sätt utnyttja innehållet i kommersiellt syfte utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande. Vid överträdelse förbehåller vi oss rätten att vidta rättsliga åtgärder.

9. Kundskyldigheter

Som kund hos quiltadejackor.com förväntas du att:

– Tillhandahålla korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter i samband med beställning och kontoanvändning.
– Använda webbplatsen på ett lagligt sätt och inte utsätta våra system för skadlig kod, hackingförsök eller annan otillåten åtkomst.
– Respektera våra villkor och vår integritetspolicy.
– Omedelbart informera oss om du upptäcker felaktigheter i din orderbekräftelse eller dina leveransuppgifter.

Du är själv ansvarig för att dina inloggningsuppgifter till ditt konto förvaras på ett säkert sätt och inte delas med obehöriga.

10. Tvistlösning och tillämplig lag

Alla köp och avtal som ingås via quiltadejackor.com regleras av svensk rätt, med undantag för tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland om du är bosatt utanför Sverige. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo mellan dig och oss ska i första hand prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande konsumenttvistorgan. Du kan även vända dig till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online, men vår primära instans är svenska domstolar och konsumentvägledande instanser. Vi uppmuntrar alltid till dialog och strävar efter att hitta en ömsesidigt acceptabel lösning innan ärendet går vidare till formell tvistelösning.

11. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa allmänna köpvillkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på quiltadejackor.com, och de gäller för framtida beställningar. För redan ingångna avtal gäller de villkor som var gällande vid tidpunkten för beställningen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar våra villkor för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar. Vid större förändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen.

12. Force majeure – oförutsedda händelser

Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av våra åtaganden som beror på force majeure – det vill säga händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, krig, terrorism, naturkatastrofer, omfattande sjukdomsutbrott, strejker, blockader, myndighetsbeslut, strömavbrott, dataintrång från tredje part eller allvarliga tekniska fel hos våra underleverantörer. Om en force majeure-situation inträffar, meddelar vi dig så snart som möjligt och justerar våra åtaganden i den utsträckning det är rimligt.

13. Slutgiltiga bestämmelser

Om någon del av dessa allmänna villkor skulle befinnas ogiltig eller icke verkställbar av domstol eller annan behörig myndighet, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Den ogiltiga delen ersätts då av en bestämmelse som i så hög grad som möjligt speglar den ursprungliga avsikten, i enlighet med gällande rätt. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och quiltadejackor.com avseende ditt köp, och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.

Sammanfattning – en rättvis handel för alla

Vi på quiltadejackor.com vill skapa en transparent och rättvis handelsplats där både du och vi känner oss trygga. Våra allmänna villkor är utformade för att skydda dig som konsument, men också för att säkerställa att vi kan driva vår verksamhet på ett ansvarsfullt och hållbart sätt. Genom att handla hos oss accepterar du dessa regler – och vi lovar att alltid behandla dig med respekt, ärlighet och omtanke.

Tack för att du valde quiltadejackor.com. Vi ser fram emot att få följa dig genom årstiderna med våra tidlösa, quiltade jackor av högsta kvalitet. Välkommen åter!